よくあるお問い合わせ Q&A
肢別本トコトン使おうキャンペーンについて，お客さまからよく寄せられるお問い合わせ内容をQ&A形式でご覧いただけます。
本キャンペーンに関する疑問やお困りごとの解決にお役立てください。
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2022年対策の肢別本のセットを辰已オンラインストアで購入したのですが，キャンペーンに応募できますか？
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今回のキャンペーンに応募できるのは，2023年対策の肢別本各セットと科目別です。他の年度の肢別本の購入履歴では応募できませんので，ご了承ください。
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R3版の辰已の肢別[司試・予備・LS] のパックを購入したのですが， キャンペーンに応募できますか？
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今回のキャンペーンに応募できるのは，R4版の辰已の肢別[司試・予備・LS] 各パックと科目別です。他の年度のアプリの購入履歴では応募できませんので，ご了承ください。
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辰已オンラインストア以外のネットショップで肢別本を購入したのですが，キャンペーンに応募できますか？
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申し訳ございません。辰已オンラインストア以外のネットショップで購入した肢別本は，本キャンペーンの対象外となりますので，応募することはできません。
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街の書店で肢別本を購入したのですが，キャンペーンに応募できますか？
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申し訳ございません。一般書店様で購入した肢別本は，本キャンペーンの対象外となりますので，応募することはできません。
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対象商品を購入したのですが，領収証メールを捨ててしまいました。 キャンペーンに応募できますか？
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まずはメールの「ごみ箱」をご確認ください。ごみ箱に残っている可能性があります。
それでも領収証メールが無かった場合には，以下の方法で応募をお願いいたします。
【肢別本のオーダー番号がわからない場合】
お客様の購入履歴からオーダー番号が確認できます。以下のURLの購入履歴の確認方法に従い，オーダー番号をご確認ください。
STORES｜よくある質問 Q 過去に購入した履歴は確認できますか？
【アプリ購入時の領収証メールを破棄してしまった場合】
以下のURLに購入履歴・注文履歴の確認方法が掲載されています。お客様ご自身で手順を確認の上，対象商品の購入履歴・注文履歴を画面に表示させて，スクリーンショットをお願いいたします。
・App Storeでアプリを購入した場合
App Store、iTunes Store などの購入履歴を確認する
※スクリーンショットを行う際は，日付，ご注文番号，請求先，購入アイテム，価格が画面内に入るように撮影してください。
・Google Playでアプリを購入した場合
※スクリーンショットを行う際は，注文番号，注文日，アイテム，価格が画面内に入るように撮影してください。
