アプリ購入時の領収書のスクショ方法
【領収書のスクリーンショットについて】
アプリを購入した際に送付される領収書(メール)のスクリーンショットは,以下のようにお願いいたします。
メール見本内の個人情報はグレー網掛けで見えないようにしてありますが,実際にお客様がスクリーンショットをする場合にはグレー網掛け等で保護する必要はありません。
・App Storeでアプリを購入した場合
スクリーンショットを行う際は,日付,ご注文番号,請求先,購入アイテム,価格が画面内に入るように撮影してください。
・ Google Playでアプリを購入した場合
スクリーンショットを行う際は,注文番号,注文日,アイテム,価格が画面内に入るように撮影してください。
【領収証メールを破棄してしまった場合】
以下のURLの購入履歴・注文履歴の確認方法に従い,スクリーンショットをお願いいたします。
・App Storeでアプリを購入した場合
※スクリーンショットを行う際は,日付,ご注文番号,請求先,購入アイテム,価格が画面内に入るように撮影してください。
App Store、iTunes Store などの購入履歴を確認する
・Google Playでアプリを購入した場合
※スクリーンショットを行う際は,注文番号,注文日,アイテム,価格が画面内に入るように撮影してください。